Конфиденциальность и cookie

Последнее обновление: 8 октября 2026 г.

1. Оператор персональных данных

Сайт www.imperialsuiterome.com — официальный сайт Imperial Suite Rome, объекта группы Civis Hotels по адресу Corso d'Italia 92, 00198 Рим. Оператор персональных данных (контролёр по GDPR): Pietro d'Ippolito, Via Sapri 2, 88046 Lamezia Terme (CZ), Италия — номер плательщика НДС (P.IVA) 03748390790.
Контакт по вопросам конфиденциальности: info@civishotels.com · Телефон: +39 328 819 8164

2. Обрабатываемые данные и цели

Посещение сайта

Сайт состоит из статических страниц. Хостинг-провайдер, как и любой веб-сервер, регистрирует технические данные запросов (IP-адрес, тип браузера, запрошенная страница, дата и время) исключительно для работы сайта и его защиты от злоупотреблений. Правовое основание — законный интерес в безопасности и работе сервиса (ст. 6(1)(f) GDPR). Статистика и измерение рекламных кампаний необязательны и включаются только с согласия (раздел 3). Сайт не помещает персональные данные в адреса страниц.

Обращения по телефону, в WhatsApp и по email

На сайте нет форм: при обращении по телефону, в WhatsApp или по email мы обрабатываем полученные данные (имя, контактные данные, содержание сообщения), чтобы ответить и, по запросу, организовать проживание. Правовое основание — принятие преддоговорных мер или исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Сообщения хранятся столько, сколько нужно для обработки запроса; данные, связанные с бронированием, хранятся 10 лет для целей бухгалтерского и налогового учёта. WhatsApp — сервис WhatsApp Ireland Ltd. с собственной политикой конфиденциальности.

Бронирование

Панель бронирования на этом сайте не собирает персональные данные: она передаёт в систему бронирования только выбранные даты и число гостей. Бронирование завершается в системе TeamSystem Hospitality (hospitality-guest.teamsystem.cloud), которая открывается в новой вкладке и обрабатывает введённые данные (имя, контакты, платёжные данные) по собственной политике конфиденциальности; с ней можно ознакомиться в системе до подтверждения.

При поиске свободных мест сервис Civis Hotels получает даты и число взрослых, чтобы найти места в Lilium и Imperial через Hotel in Cloud и TeamSystem Hospitality. Запрос проходит через наш хостинг Vercel; сервисы могут регистрировать технические сетевые данные. Имя, email и платёжные данные не передаются. Ссылки между двумя сайтами сохраняют даты, число взрослых и язык. Для детей, младенцев или групп, которые поиск не поддерживает, мы предлагаем прямой контакт, не уменьшая число гостей. Бронирование завершается в системе выбранного объекта, по её политике конфиденциальности.

3. Cookie и локальное хранилище

Сайт использует локальное хранилище браузера (localStorage и sessionStorage) для некоторых технических сведений, которые остаются на устройстве. Google Analytics и его cookie включаются только после согласия: до выбора и после отказа сайт не загружает скрипты Google и не передаёт данные в Google.

Техническое хранилище (без согласия)

Эти записи строго необходимы или сохраняют выбор, сделанный на сайте:

• imperial-theme — выбор светлой или тёмной темы. Хранится, пока не будет удалено в браузере.
• imperial-lang — выбранный язык сайта. Хранится, пока не будет удалено в браузере.
• imperial-analytics-consent — выбор по необязательным cookie с датой и версией политики, как подтверждение согласия. Хранится 180 дней, затем выбор запрашивается снова.
• i18n_* (sessionStorage) — тексты интерфейса на языке страницы. Удаляется при закрытии вкладки.
• civis-bookbar (sessionStorage) — даты, гости и объект, выбранные в панели бронирования; удаляется при закрытии вкладки.

Необязательные cookie, только с согласия

Статистика. С согласия (ст. 6(1)(a) GDPR и ст. 122 Кодекса о защите персональных данных Италии, Codice Privacy) сайт использует Google Analytics 4 компании Google Ireland Limited в ресурсе Analytics группы Civis Hotels — том же, что и для civishotels.com. Измеряются просмотренные страницы и переходы в систему бронирования и к контактам. Обрабатываются идентификаторы cookie, сведения об устройстве и браузере, приблизительное местоположение и данные об использовании. Адрес страницы передаётся в Google без параметров, кроме параметров кампаний (utm_*) и, при согласии на кампании, gclid, gbraid и wbraid; от страницы-источника передаётся только домен. События сайта не содержат имён, адресов email, сообщений или платёжных данных. Сайт отключает Google Signals и персонализацию рекламы и блокирует запросы ремаркетинга Google. Cookie _ga и _ga_9892YYD978: 180 дней. Данные хранятся в Analytics не более 14 месяцев. При переходе на civishotels.com, liliumhotel.it или в систему TeamSystem ссылка несёт технический параметр (_gl), чтобы визит учитывался как один.
Рекламные кампании. С этим согласием при переходе с объявления Google Ads сайт сохраняет только на время сессии идентификатор клика (gclid, gbraid, wbraid) и параметры UTM страницы входа (imperial-attribution, sessionStorage) и добавляет их к ссылке на систему бронирования TeamSystem: так бронирование можно связать с объявлением. Google может устанавливать cookie _gcl_au, _gcl_aw и _gcl_gb (90 дней). В этой части Google Ireland Limited является самостоятельным оператором; данные о конверсиях хранятся в аккаунте Google Ads в течение установленного срока, но не более 25 месяцев. Политика Google: Конфиденциальность Google.

Сторонние сайты

Система бронирования TeamSystem, Google Карты (открываются по ссылке «Google Карты» на странице «Контакты») и WhatsApp — внешние сервисы: при открытии они могут устанавливать собственные cookie на своих доменах по своим политикам.

Как управлять настройками

В баннере можно принять, отклонить или выбрать отдельные цели; выбор можно изменить или отозвать в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Отказ не ограничивает ни просмотр сайта, ни бронирование. Отзыв согласия останавливает измерение и удаляет доступные этому сайту cookie Google и сохранённый идентификатор кампании; по уже собранным данным можно написать на info@civishotels.com. Данные сайта также удаляются в настройках браузера.

4. Передача данных

Данные не продаются и не передаются в маркетинговых целях. Их могут обрабатывать:

• Civis Hotels — команда, которая управляет объектом и отвечает на запросы;
• технические поставщики — хостинг сайта (Vercel Inc.) и система бронирования (TeamSystem), только для указанных целей и на основании договоров по ст. 28 GDPR;
• Google Ireland Limited — статистика и измерение кампаний, только после согласия;
• компетентные органы — в случаях, предусмотренных законом.

5. Передача за пределы ЕЭЗ

Хостинг-провайдер сайта находится в США: возможная передача технических данных о посещении осуществляется с гарантиями, предусмотренными GDPR (Стандартные договорные условия и EU-US Data Privacy Framework). С согласия Google Ireland Limited может передавать данные Google LLC в США на основании решения об адекватности от 10 июля 2023 г. (EU-US Data Privacy Framework) и Стандартных договорных условий.

6. Права субъекта данных

Статьи 15–22 GDPR дают субъекту данных право на:

• доступ — узнать, обрабатываем ли мы его данные, и получить их копию;
• исправление — исправить неточные или неполные данные;
• удаление — потребовать удаления данных, если это не противоречит требованиям закона;
• ограничение — потребовать приостановить обработку;
• переносимость — получить данные в структурированном формате;
• возражение — возразить против обработки на основании законного интереса;
• отзыв согласия — в любой момент, без последствий для предшествующей обработки.

Запросы направляются на info@civishotels.com: мы отвечаем в течение 30 дней. Также можно подать жалобу в Garante per la protezione dei dati personali (итальянский орган по защите персональных данных) (www.garanteprivacy.it).

7. Безопасность

Сайт работает только по HTTPS, с заголовками безопасности и политикой Content Security Policy, которая не допускает загрузку неразрешённых скриптов. На сайте нет закрытых разделов и баз персональных данных.

8. Изменения

Эта политика может обновляться при изменении законодательства или сервиса. Дата последнего обновления указана вверху страницы.